La banque a également dévoilé son projet de transformation de ses réseaux en France, où elle possède aussi Crédit du Nord et Boursorama, un plan qui passera par une réduction de 20% du nombre de ses agences Société Générale d’ici 2020. Le groupe a justifié ce projet par l’évolution du comportement de ses clients, du fait de l’irruption du numérique dans leur rapport avec leur banque.

Elle indique ainsi par exemple que la part de ses clients qui se rendent au moins une fois par mois dans une agence est passée de 57% en 2007 à 42% en 2012 et que ceux-ci contactent de plus en plus leur conseiller par courrier électronique.